64% сотрудников поколения Z положительно относятся к новым технологиям, по сравнению с 46% бэби-бумеров. Эти «цифровые аборигены» не просто принимают ИИ-инструменты, но активно продвигают их в корпоративной среде. Для HR-специалистов это открывает уникальную возможность: превратить зумеров в проводников ИИ-трансформации и создать мост между поколениями в процессе цифровизации бизнеса.
Почему именно зумеры стали драйверами ИИ-инноваций?
Поколение Z (родившиеся после 1995 года) — истинные «цифровые аборигены». Они не помнят мира без интернета, а смартфоны и социальные сети были их «игрушками» с детства.
Контраст с другими поколениями становится особенно заметным, когда речь заходит об искусственном интеллекте. Исследования демонстрируют, что представители поколений X и бэби-бумеров с меньшим энтузиазмом относятся к ИИ и неохотнее внедряют генеративные технологии в рабочие процессы.
По прогнозам, к 2035 года зумеры составят 31% мировой рабочей силы. Эти молодые сотрудники не просто используют ИИ-технологии — они активно продвигают их внедрение в компаниях, становясь катализаторами цифровой трансформации.
HR-специалистам важно понимать: технологическая продвинутость компании становится решающим фактором при выборе работодателя для представителей поколения Z.
Почему зумеры так доверяют ИИ
Тревожный звоночек для HR-руководителя: 47% сотрудников поколения Z больше доверяют ИИ в вопросах карьерного роста, чем людям. Это не только сигнал о проблемах в коммуникации с руководством, но и показатель готовности полагаться на технологии для профессионального развития.
Другим поколениям в самом деле сложно осознать, что почти половина молодых сотрудников предпочитает обращаться к искусственному интеллекту за советом о развитии карьеры, профессиональных навыках и планировании своего будущего вместо того, чтобы просить совета живого руководителя.
Согласно исследованию Deloitte, молодые сотрудники, регулярно использующие ИИ-инструменты, сообщают о:
- более высоком уровне удовлетворенности работой — им нравится иметь доступ к современным технологиям, которые упрощают рутинные задачи;
- большем доверии к компании — они видят, что организация инвестирует в инновации и развитие;
- оптимизме относительно своего будущего — технологии помогают им быстрее развивать навыки и повышать продуктивность.
Для HR-специалиста эти данные должны стать толчком к действию: использование ИИ-технологий напрямую влияет на вовлеченность и удержание молодых талантов.
Как поколение Z трансформирует корпоративное обучение
Традиционное корпоративное обучение — еще одна область, которую зумеры активно меняют. Привыкшие к персонализации, они переносят эти ожидания и на рабочую среду.
73% представителей поколения Z хотят персонализированного обучения, которое адаптируется к их индивидуальным потребностям и темпу освоения материала.
Ключевые тренды, которые продвигает поколение Z в корпоративном обучении:
- Микрообучение и интеграция в рабочий процесс. Зумеры предпочитают осваивать навыки «на ходу», получая информацию точно в момент необходимости.
- Персонализированные траектории развития. ИИ-платформы отслеживают прогресс обучения, анализируют результаты и корректируют образовательный контент.
- Геймификация и интерактивные форматы. Поколение Z, выросшее на видеоиграх, ожидает такого же уровня вовлеченности от корпоративного обучения.
Современные HR-платформы, такие как Mirapolis HCM, помогают организациям создавать образовательные экосистемы, адаптируя контент не только под сильные и слабые стороны каждого сотрудника, но и под его предпочтения.
Как поколение Z меняет традиционные HR-функции через ИИ
Под влиянием поколения Z происходит фундаментальная трансформация HR-процессов. Искусственный интеллект становится неотъемлемой частью всего жизненного цикла сотрудника — от рекрутинга до развития карьеры.
Современные компании активно внедряют:
- ИИ-чатботы для взаимодействия с кандидатами, что особенно ценится зумерами, привыкшими к мгновенным ответам и постоянной коммуникации;
- ИИ-системы для скрининга резюме, которые не только ускоряют процесс отбора, но и снижают влияние неосознанных предубеждений, делая найм более объективным;
- интерактивные оценки на базе ИИ, которые больше напоминают игровой процесс, чем традиционное тестирование, что соответствует ожиданиям технически подкованных зумеров.
Для HR-специалистов важно понимать: если в среднем только 16% сотрудников чувствуют себя «очень комфортно» при использовании ИИ, то среди представителей поколения Z этот показатель значительно выше. Это создает уникальную возможность: использовать молодых сотрудников как проводников изменений, помогающих остальному коллективу освоить новые технологии.
Будущее работы: что останется людям в эпоху AI?
По мере того как ИИ берет на себя все больше рутинных задач, возрастает ценность навыков, которые остаются уникально человеческими. В этой эволюции поколение Z играет ключевую роль в определении баланса между автоматизацией и человеческим вкладом.
Два типа навыков становятся особенно важными:
- Метакогнитивные навыки — способность к осознанию своих мыслительных процессов. Они позволяют понимать, как ИИ принимает решения, интерпретировать его результаты и оценивать надежность. Эти навыки дают возможность эффективно взаимодействовать с искусственным интеллектом, не становясь зависимыми от него.
- Критическое мышление позволяет ставить под сомнение предположения, выявлять предвзятость и вдумчиво анализировать данные и выводы, генерируемые ИИ.
Представители поколения Z не просто пассивно принимают технологии, но активно формируют их будущее, стремясь к балансу между инновациями и сохранением человеческого элемента в работе.
Решения Mirapolis помогают организациям развивать эти ключевые навыки будущего у сотрудников всех поколений. Они предоставляют инструменты для комплексной оценки и развития как технических компетенций, так и метакогнитивных способностей.
Главные выводы
Поколение Z не просто адаптируется к эпохе ИИ — оно активно формирует ее, привнося свою уникальную перспективу и технологический оптимизм в рабочую среду. В то же время, старшие поколения обладают незаменимым опытом и мудростью, которые необходимы для взвешенного внедрения инноваций.
Будущее успешных организаций — не в противопоставлении поколений, а в создании среды, где сильные стороны каждой возрастной группы дополняют друг друга. Современные HR-платформы, такие как Mirapolis HCM, могут стать той инфраструктурой, которая объединит технологический энтузиазм зумеров с опытом их старших коллег, создавая синергию, необходимую для успешной цифровой трансформации.
