Каждый пятый офисный работник (20%) практически никогда не получает обратной связи от руководителя, еще 39% редко добиваются отзыва начальника о проделанной работе. При этом 70% работников чувствуют себя удовлетворенными, когда получают регулярную обратную связь от руководства.
Как решить эту проблему? Методы оценки персонала 180 и «360 градусов» — эффективные инструменты, которые помогают наладить систему обратной связи и объективно оценить компетенции сотрудников. Но как выбрать подходящий метод для вашей компании?
Что такое оценка «180 градусов»?
Оценка «180 градусов» — это метод, при котором участвуют только две стороны: сам сотрудник и его непосредственный руководитель. Работник проводит самооценку, а руководитель независимо оценивает те же компетенции. Затем результаты сравниваются, выявляя расхождения в восприятии.
Ключевые особенности:
- простота организации — не требуется длительная подготовка и подбор экспертов;
- одинаковые вопросы для работника и руководителя, что экономит время на разработку опросника;
- быстрый анализ результатов — достаточно сравнить две оценки;
- фокус на взаимодействии в вертикали «руководитель-подчиненный».
Этот метод особенно эффективен в компаниях с небольшой численностью персонала. Например, в ритейле для оценки продавцов или в строительстве для оценки рабочих, которые напрямую взаимодействуют с бригадиром. Оценка «180 градусов» идеально подходит для линейных сотрудников и помогает быстро выявить разницу между самовосприятием работника и мнением руководителя.
Что такое оценка «360 градусов»?
Оценка «360 градусов» — это всесторонняя круговая система оценки персонала, которая собирает обратную связь от всех, кто взаимодействует с сотрудником в рабочем процессе. Метод «360 градусов» применяется в России уже более 20 лет и активно используется крупными компаниями.
В оценке участвуют:
- сам сотрудник (самооценка);
- непосредственный руководитель;
- Коллеги, работающие на одном уровне;
- Подчиненные (при оценке руководителей);
- При необходимости — внешние участники: клиенты, поставщики, партнеры.
Число экспертов может достигать 10 и более человек. По статистике, 86% организаций используют методику оценки персонала «360 градусов» для развития лидерства в компании.
Ключевые различия между методами
Когда применять каждый метод?
Выбирайте оценку «180 градусов», если:
- у вас небольшая или средняя компания с развитой корпоративной культурой;
- нужно быстро наладить систему регулярной обратной связи;
- требуется оценить линейных сотрудников или специалистов без подчиненных;
- ограничен бюджет на проведение оценки;
- важно выявить лидерские качества на начальном этапе;
Выбирайте оценку «360 градусов», если:
- компания насчитывает более 100 человек;
- необходимо оценить руководителей и ключевых специалистов;
- требуется комплексный анализ компетенций для формирования кадрового резерва;
- планируется стратегическое развитие лидерства;
- нужно улучшить командное взаимодействие и снизить конфликтность.
Частота проведения оценок
Обе методики можно проводить с разной периодичностью в зависимости от целей:
- ежегодно или полугодово — для регулярного отслеживания профессионального развития;
- при изменении роли — когда сотрудник переходит на новую должность;
- по запросу — если необходимо быстро оценить специфические аспекты работы;
- регулярно — в организациях с культурой постоянного обучения и развития.
Современные инструменты для проведения оценок
Сегодня все больше российских компаний используют цифровые платформы для автоматизации оценки персонала. Современные HR-системы позволяют:
- создавать опросы с гибкой настройкой под корпоративные компетенции;
- обеспечивать анонимность участников;
- автоматически обрабатывать результаты и формировать визуальные отчеты;
- отслеживать динамику развития сотрудников;
- генерировать индивидуальные планы развития.
Благодаря автоматизации, HR-специалисты экономят десятки часов на обработке данных и могут сосредоточиться на анализе результатов и работе с сотрудниками.
Оценка «180 градусов» — это быстрый и экономичный способ наладить обратную связь в компании, идеальный для малого и среднего бизнеса. Оценка «360 градусов» — комплексный инструмент для крупных организаций, где требуется глубокий анализ компетенций и развитие лидерства. Оба метода эффективны, если правильно подобраны под цели и масштаб вашей компании.
Узнать больше:
Как быстро провести оценку «360 градусов»
Оценка «360 градусов»: суть метода и принципы его применения
Какие оценки эффективности сотрудника уже не работают и чем их заменить
