Даже самые талантливые сотрудники могут страдать от постоянных сомнений в своей компетентности. Синдром самозванца мешает реализации потенциала и негативно влияет на психологический климат в коллективе. HR-специалисту важно уметь распознавать этот феномен и грамотно работать с ним.
Что такое синдром самозванца?
Синдром самозванца — это психологическое состояние, при котором человек не верит в собственные достижения и успехи, постоянно боится, что его разоблачат как «обманщика». Такие сотрудники часто считают, что добились успеха благодаря случайности или обстоятельствам, а не своим навыкам и компетенциям.
Как распознать синдром самозванца у сотрудников?
1. Вербальные признаки
- обесценивание достижений: «мне просто повезло», «это была простая задача», «кто угодно справился бы с этим»;
- чрезмерная самокритика: «я мог бы сделать намного лучше», «проект удался только благодаря команде»;
- приписывание успеха внешним факторам: «мне помогли коллеги», «это была удачная ситуация»;
- сложности с принятием похвалы: неловкость при комплиментах, смущение, попытки перевести тему.
2. Поведенческие признаки
- перфекционизм: чрезмерно тщательная проработка задач, многократная перепроверка работы;
- сверхподготовка: затрачивание несоразмерного количества времени на подготовку к задачам;
- откладывание дел: страх начать проект из-за боязни неудачи;
- трудоголизм: работа сверх необходимого, чтобы «доказать» свою ценность;
- избегание повышения: отказ от продвижения по карьерной лестнице из страха не справиться.
3. Эмоциональные признаки
- постоянная тревога о результатах работы;
- страх разоблачения как «некомпетентного сотрудника»;
- низкая профессиональная самооценка, несмотря на объективные успехи;
- чувство вины при успехе.
Ситуации, помогающие выявить синдром
- оценка эффективности и обратная связь: сотрудник может испытывать сильный стресс, преуменьшать достижения;
- публичные выступления: чрезмерное волнение, несоразмерное ситуации;
- делегирование задач: сложности с передачей работы из страха, что другие увидят «несовершенство»;
- повышение или новые обязанности: явные сомнения в способности справиться с новой ролью;
- командные встречи: неуверенность в высказывании идей, молчание.
Инструменты для HR-специалиста
Наблюдения в рабочей среде
- анализ самооценки во время обсуждения результатов работы;
- внимание к реакции на успех и признание;
- отслеживание паттернов общения при обсуждении достижений.
Опросники и шкалы
- шкала синдрома самозванца Кланс (CIPS);
- короткие анонимные опросы об отношении к профессиональным успехам;
- оценка уровня профессиональной уверенности.
Интервью и беседы
Вопросы, которые помогут выявить признаки синдрома:
- что, по вашему мнению, больше всего способствовало вашему последнему успеху?
- как вы относитесь к тому, что коллеги высоко оценивают вашу работу?
- что вы чувствуете, когда сталкиваетесь с новой сложной задачей?
- как вы оцениваете свой вклад в успех команды?
Важно помнить
Выявление сотрудников с синдромом самозванца не должно становиться инструментом критики или давления. Ваша цель как HR-специалиста — помочь талантливым сотрудникам раскрыть свой потенциал и преодолеть психологические барьеры.
Заметив признаки синдрома, не ставьте «диагноз», не обсуждайте это с коллегами сотрудника и не используйте эту информацию во время оценки эффективности. Вместо этого создавайте поддерживающую среду, где признание заслуг и конструктивная обратная связь помогают сотрудникам увереннее оценивать свои достижения.
Узнать больше:
Как культура признания на работе влияет на сотрудников
Что такое маппинг компетенций и как его использовать
SCARF-метод: как мотивировать сотрудников
Коэффициент карьерного роста: ключ к эффективному управлению талантами
